5 év gyártói garancia a kiemelt WPC profilokra

Kiemelt WPC profiljainkra 5 év gyártói garanciát biztosítunk a gyártási eredetű hibákra (pl. szerkezeti delamináció, gyártási repedés). A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazoló számla szükséges.

Kötelező jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékekre a jótállás időtartama az eladási ár függvényében: 10 000–250 000 Ft között 1 év, 250 000–1 000 000 Ft között 2 év, 1 000 000 Ft felett 3 év. A jótállási határidő a termék átadásának napjával kezdődik.

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Ptk. alapján kellékszavatossági igény érvényesíthető: elsősorban kijavítás vagy kicserélés, másodsorban árleszállítás vagy – végső esetben – elállás kérhető. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető; az átvételtől számított egy éven belül felismert hibánál vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság

Fogyasztó a termék hibája esetén közvetlenül a gyártóval szemben is érvényesítheti a termék kijavítására vagy kicserélésére vonatkozó igényét a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.

Mire nem terjed ki a garancia?

a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen beépítésből vagy a beépítési útmutató be nem tartásából eredő hibákra (pl. nem megfelelő párnafa-kiosztás, dilatáció hiánya);
a WPC anyag természetes tulajdonságaira: az első hónapokban jelentkező, természetes és egyenletes színváltozásra (fakulás), a hőmérséklet-ingadozásból eredő tágulásra-zsugorodásra, valamint az árnyalatok gyártási sorozatok közötti kismértékű eltérésére;
mechanikai sérülésre, karcolásra, égésnyomra, vegyszeres károsodásra;
elemi kár vagy szakszerűtlen javítás okozta hibákra.

Garanciális igény bejelentése

Igényét a rendeles@wpcstar.hu címen jelentheti be a számla másolatával, a hiba leírásával és fotókkal. A bejelentésről jegyzőkönyvet veszünk fel, és a vonatkozó jogszabályok (19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet) szerint járunk el: törekszünk a kijavítás vagy csere 15 napon belüli teljesítésére.

Kapcsolat: rendeles@wpcstar.hu | +36 30 708 1591 | WPC STAR Kereskedelmi és Szolgáltató Kft., 4100 Berettyóújfalu, Váci Mihály utca 30.